برنامه تیک تاک که امروزه به یکی از محبوب‌ترین رسانه‌ها برای اشتراک‌گذاری ویدیو و کلیپ‌های کوتاه تبدیل شده، اکنون میزبان ۸۰۰ میلیون کاربر از سراسر جهان است. این برنامه در طول ۲ سال گذشته، رشد چشمگیری داشته و به منبع درآمد بسیاری از افراد نیز تبدیل شده است. اخیراً بسیاری از ایرانیان و حتی افراد مشهور، به تولید محتوا در این برنامه پرداخته‌اند؛ اما مشکلات برنامه تیک تاک مانع فعالیت بسیاری از کاربران ایرانی شده است.
از کار افتادن تیک تاک، بالا نیامدن آن، عدم ثبت‌نام و ساخت حساب برای کاربران، رد اطلاعات فردی و … مشکلات رایجی هستند که افراد در سراسر ایران با آن دست‌وپنجه نرم می‌کنند و دائماً به فکر راه‌حلی برای رفع این مشکلات هستند. اگرچه محدود شدن تیک تاک به‌طور رسمی اعلام نشده اما با توجه به اینکه برای باز کردن آن در داخل کشور، مشکلاتی به وجود آمده است، می‌توان نتیجه‌گیری کرد که این برنامه از دسترسی عادی و بدون اشکال خارج شده است. برای آشنایی با مشکلات رایج برنامه تیک تاک و نحوه رفع آن‌ها، در ادامه این مقاله از سایت ایده آل تک با ما همراه باشید.
در ادامه به برسی ۶ مشکل عمده و رایج برنامه تیک تاک و نحوه رفع آن‌ها می‌پردازیم.
وصل نشدن تیک تاک
در میان تمام مشکلات رایج تیک تاک در ایران، اولین و رایج‌ترین مشکل، بالا نیامدن تیک تاک است. این مشکل اخیراً در میان کاربران ایرانی و به علت محدودیت‌های کشوری رایج‌تر گشته و همه به دنبال راهی برای رفع این مشکل هستند. بسیاری به اشتباه فکر می‌کنند که این مشکل از تنظیمات سخت‌افزاری تلفن همراهشان است؛ اما معمولاً علت اصلی این مشکل اختلالات نرم‌افزاری خود برنامه، یعنی عدم اتصال برنامه به سرورهای اصلی خود است.
زمانی که برنامه به سرورهای اصلی خودش متصل نشود، محتوای آن بارگذاری نشده و اپلیکیشن وصل نخواهد شد. چندین راه‌حل ساده برای بهبود اتصال برنامه به سرورهایش وجود دارد که در ادامه آن‌ها می‌پردازیم.
روش‌های حل مشکل وصل نشدن تیک تاک
راه‌های متفاوتی برای برسی این مشکل وجود دارد. به ترتیب از روش اول کمک گرفته و در صورت بی‌فایده بودن به راه بعدی مراجعه کنید.
- برسی اختلالات جهانی تیک تاک
قبل از هر چیزی برسی کنید که مشکل از خود اپلیکیشن در سطح جهانی است و یا تنها مختص ایران است. گاهی ممکن است بالا نیامدن تیک تاک تنها برای شما و محدود به ایران نباشد. در چنین موقعیتی برای آگاهی از اختلالات به وجود آمده در این اپلیکیشن، می‌توان از سایت Downdetector کمک گرفت. این سایت مانند یک سایت پشتیبانی عمل کرده و آمار لحظه‌ای اختلالات این برنامه در سطح جهانی را به شما نشان خواهد داد. در این صورت، پس از مدتی به‌صورت خودبه‌خود مشکلات این برنامه حل خواهد شد؛ اما اگر مشکل تنها برای شما بود، از راه‌حل‌های بعدی کمک بگیرید.
- اطمینان از فعال بودن اینترنت و چک کردن سرورهای تیک تاک
از آنجایی که برنامه تیک تاک در وب‌سایت drtricks.com خود بخشی ندارد که بتوان مشکلات سرورها برسی کرد و یا آن را به کاربران اطلاع داد، زمان خرابی سرورها و یا اتصالات، پیام «بدون اتصال شبکه» و یا «no network connection» مرتباً ظاهر می‌شود. اولین قدم، اطمینان حاصل کردن از اتصال تلفن همراه به منبع اینترنت کافی و قوی است. در بسیاری از مواقع ممکن است تنها علامت اینترنت همراه و یا وای فای در بالای صفحه باشد و در حقیقت اتصالی در کار نباشد، حجم بسته اینترنتی به اتمام رسیده باشد و یا تلفن همراه به اینترنت داخلی کشور متصل باشد.
راه‌اندازی مجدد برنامه و تلفن همراه
سپس ابتدا ابزار تغییر IP موبایل خود را فعال کنید و بعد از آن، اینترنت خود را روشن کرده و برنامه تیک تاک را اجرا نمایید. در اکثر مواقع با این راه‌حل مشکل برنامه و تلفن همراه حل می‌شود اما اگر همچنان ادامه داشت از راه‌حل‌های بعدی کمک بگیرید.
- آپدیت سیستم‌عامل تلفن همراه و برنامه
یکی از شرایط لازم برای حل مشکلات برنامه تیک تاک و باز شدن آن، آپدیت کردن است. این برنامه با سیستم‌عامل‌های قدیمی، سازگاری نداشته و بالاخره از کار خواهد افتاد. همچنین سیستم‌عامل‌های جدید علاوه بر رفع باگ‌های موجود در برنامه‌هایی مانند تیک تاک، بر روی عملکرد بهتر همه‌ی برنامه‌های مختلف نصب‌شده روی دستگاه تأثیر می‌گذارند.
علاوه بر خود تلفن همراه، بهتر است همیشه جدیدترین آپدیت‌های برنامه تیک تاک را نیز، روی تلفن خود نصب کنید؛ زیرا نسخه‌های قدیمی آن فیلتر شده و بر روی بسیاری از تلفن‌ها بارگذاری نخواهند شد. همچنین سازندگان این برنامه، معمولاً به‌صورت ماهانه باگ‌ها و مشکلات آن را در نسخه‌های به روزرسانی شده آن حل کرده و برای دانلود قرار می‌دهند؛ پس سعی کنید حتماً هم سیستم‌عامل تلفن خود و هم برنامه تیک تاک را به‌روزرسانی کنید.
یکی دیگر از راه‌های حل مشکلات برنامه تیک تاک، حذف حافظه‌ی پنهان آن است. هنگامی که حجم فیلم‌ها و آهنگ‌های دانلود شده در این برنامه بسته به نوع تلفن همراه و حافظه‌ی آن از از مقدار مشخصی بیشتر شود، در روند باز شدن برنامه اختلال پیش خواهد آمد. به همین دلیل بهتر است ک هر چند وقت یک بار این حافظه داخلی را پاک کرده تا برنامه سبک‌تر شده و به‌راحتی باز شود.
- ارتباط با پشتیانی تیک تاک
اگر پس از انجام تکنیک‌های ساده عیب‌یابی بالا مشکلات تیک تاک حل نشد، می‌توانید به صفحه پشتیبانی این برنامه مراجعه کرده و سعی کنید چند پاسخ در مورد چگونگی رفع مشکل برنامه در اتصال به شبکه پیدا کنید. علاوه بر آن می‌توان به حساب رسمی تیک تاک در توییتر مراجعه کرده و پیامی درباره‌ی مشکل خود ارسال کنید.
توجه داشته باشید اگر قصد دارید با آن‌ها ارتباط برقرار کنید، مشکل خود را با جزئیات برای پشتیبانی در متن پیام توضیح دهید؛ برای مثال حتماً اشاره کنید که از کدام دستگاه و سیستم‌عامل استفاده می‌کنید. همچنین تعدادی از مشخصات فردی مانند سن و سال و کشور محل زندگی را نیز اضافه کنید. در پیام خود مشکلات برنامه تیک تاک را به‌طور کامل شرح داده و از آن‌ها بخواهید تا به حل مشکلات حساب کاربری شما بپردازند.
مشکلات برنامه تیک تاک :عدم ثبت‌نام در تیک تاک
روند ثبت‌نام در تیک تاک نیز مانند سایر شبکه های رسانه‌های اجتماعی با استفاده از شماره تلفن، آدرس ایمیل و یا تاریخ تولد صورت می‌گیرد. بسیاری از کاربران در همین مرحله ورود با مشکلات برنامه تیک تاک روبرو می‌شوند. با توجه به محدودیت‌هایی که اخیر بر روی آی پی‌های داخلی اعمال شده و همه کم و بیش از آن‌ها خبر داریم، ممکن است نتوانید به راحتی در این برنامه ثبت نام کنید.
محدودیت فیلترها برای ویرایش ویدیو
مشکلات برنامه تیک تاک :ذخیره نشدن فیلم‌ها
امروزه با افزایش محبوبیت برنامه تیک تاک با بیش از ۸۰۰ میلیون کاربر، روزانه تعداد بسیار بالایی ویدیو به اشتراک گذاشته می‌شود. بسیاری از افراد ویدیوها را با همان برنامه تیک تاک درست کرده و به اشتراک می‌گذارند؛ از این رو به مشکل ذخیره کردن ویدیوهای خود برمی‌خورند. بسیاری نیز نحوه‌ی ذخیره کردن ویدیوهای دیگران را در گالری خود نمی‌دانند.
برای انجام این کار به دو روش استفاده از تیک تاک و یا استفاده از برنامه‌ی screen recorder ممکن است. برای دریافت اطلاعات بیشتر در این رابطه، می‌توانید به مقاله مراجعه نمایید.
رایج‌ترین مشکلات برنامه تیک تاک : از کار افتادن دوربین
یکی دیگر از مشکلات برنامه تیک تاک که به‌تازگی کاربران زیادی آن را گزارش داده‌اند، مشکلات دوربین حین فیلم‌برداری است. ممکن است هنگام فیلم‌برداری از هیچ‌کدام از فیلترهای دوربین نتوان استفاده کرد و در عوض با پیغام‌هایی مانند Stopped، Not Responding مواجه شوید. در چنین موقعیتی بهتر است ابتدا ویدیو را بدون هیچ فیلتری ضبط کرده و ذخیره کنید؛ سپس بعد از گذشت زمانی به ویرایش فیلم پرداخته و فیلترهای موردنظر را بر روی ویدیو قرار دهید.
مشکلات برنامه تیک تاک : توقف ناگهانی برنامه حین اجرا
از دیگر خطاهایی که در این برنامه با آن روبرو خواهید شد پیغام‌هایی مانند Stopped، Not Responding و Force Closes است. این‌گونه خطاها معمولاً به خاطر سیستم عامل و یا حافظه‌ی تلفن است. ابتدا اطمینان حاصل کنید که سیستم عامل تلفن خود و برنامه‌ی تیک تاک را به جدیدترین نسخه به‌روزرسانی کرده باشید. اگر با به‌روزرسانی و ریست فکتوری مشکل حل نشد، به قسمت تنظیمات گوشی رفته و از فعال بودن برنامه ماگر کاربر اینستاگرام و اسنپ چت هستید، می‌دانید که برای دیدن فیلم‌های محبوبتان به اَپ تیک تاک نیاز دارید. در این مطلب روش حل مشکل تیک تاک را آموزش داده‌ایم.
گاهی مواقع تیک تاک کار نمی‌کند؛ اگر علت کار نکردن این اپلیکیشن نصب اشتباه این برنامه یا باگ‌های سیستم عامل گوشی نباشد، همه چیز به اینترنت شما مربوط می‌شود.
حتی با داشتن اتصالی قوی هم ممکن است که گاهی اوقات با مشکلاتی در زمینه تاخیر داشتن برنامه تیک تاک، آپلود فیلم، قطع ارتباطتان با تیک تاک و غیرممکن بودن اتصال مجدد به آن یا مسائل دیگری مواجه شوید.
خوشبختانه یک روش ساده و سریع برای حل مشکل تیک تاک وجود دارد. استفاده از یک وی پی ان کارآمد می‌تواند در این زمینه به شما کمک کند. در ادامه این متن روش حل مشکل تیک تاک را یاد می‌گیرید. با تکراتو همراه باشید.
عدم عملکرد تیک تاک به دلیل اینترنت ناپایدار و آهسته
با مشکلاتی در رابطه با عملکرد تیک تاک مواجه هستید؟ عملکرد این نرم افزار کند است، تاخیر دارد یا هر از گاهی متوقف می‌شود؟
شاید بد نباشد که اکانت‌های شبکه‌های اجتماعی سازنده این نرم افزار را چک کنید و ببینید که آیا به بروز مشکلاتی در رابطه با عملکرد سرورهایشان در آن‌ها اشاره شده است یا نه.
با این حال بروز چنین مشکلاتی اغلب به خاطر خود نرم افزار یا سرورهایش نیست. درواقع بیشتر احتمال دارد که بروز این مشکلات به دلیل سرعت کم اینترنت شما باشد.
وقتی که فیلمی را پخش می‌کنید، دستگاهتان از شما می‌خواهد که دیتا از طریق سرورهای تیک تاک ارسال شود. متاسفانه اگر سیگنال اینترنت شما ناپایدار باشد یا به طور ناگهانی قطع شود، دیتا هرگز به دستگاه شما فرستاده نمی‌شود و با تاخیر در پخش فیلم مواجه می‌شوید.
بیشتر بخوانید:
حل مشل تیک تاک در ایران
حل مشل تیک تاک در ایران / حل مشکل تیک تاک آیفون
تیک تاک تا امروز به‌صورت رسمی هیچ کشوری را محدود نکرده و اگر فیلتری اعمال شده از داخل بوده است. اما به‌نظر می‌رسد که باتوجه به فشار عظیم کاربران بر سرورهای این برنامه که با رشد چشمگیری اتفاق افتاد، تیک تاک امکان دسترسی برخی از کاربران را محدود می‌کند.
البته برخی از کارشناسان نیز معتقدند که این بخاطر زیرساخت کشورهاست و وقتی با قفل‌شکن به این برنامه متصل می‌شوید، به دلیل طراحی نکات امنیتی، دسترسی شما به سرور قطع می‌شود.
بیشتر از این به دلایل بروز این خطا نمی‌پردازیم و با بررسی راه‌حل این مشکل ادامه می‌دهیم. در بسیاری از سایت‌ها به روش‌های مثل خاموش و روشن کردن گوشی یا پاک کردن و نصب مجدد برنامه اشاره شده که تقریبا در بیشتر موارد جوابگو نیست.
بیشتر بخوانید:
حل ارور تیک تاک با پاک کردن حافظه
اولین راه برای حل مشکل تیک تاک در ایران که برای برخی کاربران جوابگو است پاک کردن حافظه کش تیک تاک است. گاهی اوقات تنظیماتی اشتباه روی گوشی شما ذخیره می‌شود که می‌تواند باعث بروز مشکلات بعدی شود و با پاک کردن تنظیمات برنامه می‌توانید این قبیل مشکلات را برطرف کنید. برای انجام این کار مراحل زیر را طی کنید:
- وارد تنظیمات گوشی بشوید: Setting
- به بخش برنامه‌های نصب شده بروید: Apps
- برنامه تیک تاک را پیدا کنید: Tik Tok
- گزینه محل ذخیره را انتخاب کنید: Storage
- در این قسمت هر دو گزینه‌ی پاک کردن داده و پاک کردن حافظه پنهان را بزنید: Clear Data و Clear Cache.
برنامه را دوباره باز کنید.
حل مشکل تیک تاک آیفون / حل مشکل نصب تیک تاک اندروید
بعد از انجام این کار احتمال دارد که مشخصات کاربری شما حذف شده باشد و باید دوباره اطلاعات حساب را وارد کنید. همچنین لازم به ذکر است قبل از آن که مراحل بالای را طی کنید بهتر است مطمئن شوید که مشخصات اکانت و حساب کاربری خود را به یاد دارید، چرا که ممکن است از حساب تیک تاک‌تان بیرون بیافتید.
بیشتر بخوانید:
حل ارور تیک تاک با نصب نسخه Lite
دومین راه برای حل مشکل تیک تاک در ایران راه حل مشکل تیک تاک نصب نسخه Lite است. نسخه Lite با برنامه‌ی اصلی تفاوت چندانی ندارد و حجم کمتری را روی گوشی به خود اختصاص می‌دهد.
پس اگر برای کار با تیک تاک مشکل داشتید و از روش اول نتیجه نگرفتید، برنامه تیک تاک را پاک کنید و TikTok Lite را نصب کنید.
این برنامه در گوگل پلی و سایت‌های مختلف برای دانلود وجود دارد. دوباره می‌توانید به اکانت خود وارد شوید و از دنیای ویدیوهای TikTok لذت ببرید.
بیشتر بخوانید:
حل مشکل تیک تاک با تغییر موقعیت کشور
بسیاری از کارشناسان دلیل از کار افتادن تیک تاک را هجوم ناگهانی کاربران به این برنامه دانسته‌اند که به‌دلیل ترافیک ایجاد شده، دسترسی برخی کشورها را محدود کرده‌اند.
حل مشکل نصب تیک تاک اندروید / حل مشکل تیک تاک آیفون
اگر برای استفاده از این برنامه حتی از یک فیلترشکن حرفه‌ای هم استفاده کنید، باز هم موقعیت شما را تشخیص می‌دهد و بعد از مدتی برنامه از کار می‌افتد. اما یک راه‌حل موقت برای کسانی که می‌خواهند نسخه‌ی اصلی را استفاده کنند به شرح زیر است:
- ابتدا گوشی خود را در حالت پرواز قرار دهید و مجدد Wifi را روشن کنید.
- فیلترشکن را باز کنید.
- برنامه تیک تاک را پاک کنید (مطمئن شوید که اطلاعات حساب کاربریتان را جایی یادداشت کرده‌اید.)
- در منوی تنظیمات Setting گوشی، به بخش برنامه‌ها Apps بروید و وارد Google Play Store شوید.
- اگر اطلاعات جیمیل خود را دارید، گزینه محل ذخیره یا Storage را انتخاب کنید.
- در این قسمت هر دو گزینه‌ی پاک کردن داده و پاک کردن حافظه پنهان را بزنید: Clear Data و Clear Cache.
- از Setting خارج شوید.
- دوباره وارد لیست برنامه‌های نصب‌شده‌ی گوشیتان شوید و Play Store را باز کنید. (اگر از حساب جیمیل شما خارج شده بود مجدد وارد شوید).
- در حالی که همچنان گوشی در حالت پرواز است و فیل ترشکن هم باز است، تیک تاک را مجدد نصب کنید.
لازم به ذکر است که با این روش بسیاری از کاربران موفق شدند به تیک تاک متصل شوند اما این راهکار موقت است و در اولین فرصت که نرم افزار تشخیص دهد از ایران هستید دوباره محدود خواهید شد.
ممکن است تا قبل از login در اکانت شخصی خودتان، تیک تاک کار کند. اما با ورود به حساب چون حسابتان شناسایی شده که از ایران است مجدد دسترسی شما قطع می‌گردد.
بیشتر بخوانید:
عدم عملکرد تیک تاک به دلیل محدودیت‌های اعمال شده
حل مشکل نصب تیک تاک اندروید
گاهی ممکن است که سرعت اتصال اینترنت خوب باشد، اما در زمینه دسترسی به یک سرویس مشکلاتی وجود داشته باشد. برای مثال کشور هند سال گذشته برای مدت زمانی در حدود یک هفته تیک تاک را تحریم کرده بود.
البته چنین محدودیت‌هایی در سطح کشوری اعمال نمی‌شوند. اگر در مدرسه یا محل کارتان از نرم افزار تیک تاک استفاده می‌کنید و اخیرا در استفاده از آن با مشکلاتی مواجه شده‌اید، ممکن است که ادمین‌های شبکه شما محدودیت‌هایی را برای دسترسی داشتن به این سرویس اعمال کرده باشند.
در این موقعیت باید از یک VPN استفاده کنید تا بتوانید محدودیت‌های شبکه‌ای را دور بزنید. البته VPN شما باید اینترنت سریع و پایداری را نیز ارائه کند. با یک فیلتر شکن خوب، می‌تواند در این زمینه به شما کمک کند.
بیشتر بخوانید:
نحوه عملکرد وی پی ان اسپیدیفای
روش آسان حل مشکل Tiktok
حل مشکل نصب تیک تاک اندروید
اسپیدیفای مشکل داشتن اینترنت ناپایدار و آهسته را که باعث عدم عملکرد درست تیک تاک می‌شود، با آزاد کردن کل توان گوشی هوشمندتان حل می‌کند.
گوشی‌های اندروید و iOS به طور پیش فرض در هر زمان تنها از طریق یک اتصال (یا وای فای یا اتصال سلولی) به اینترنت وصل می‌شوند.
اسپیدیفای این توانایی را به گوشی هوشمندتان می‌دهد که به طور همزمان، هم از طریق اتصال سلولی و هم از طریق وای فای، به اینترنت متصل شود، و از این طریق پهنای باند شما را برای آپلود فیلم و اجرای محتوا افزایش می‌دهد.
نرم افزار اسپیدیفای توانایی پشتیبانی دستگاه‌های اندروید و iOS را دارد و کاربر هم برای نصب و استفاده از آن به هیچ دانش فنی نیازی ندارد.
زمانی که اسپیدیفای روی گوشی هوشمندتان نصب شد، در پیش زمینه آن فعال می‌ماند و کیفیت اتصال‌های اینترنت کاربر را بررسی می‌کند.
این اپلیکیشن همچنین با دو هدف استفاده از وای فای در هر زمان ممکن به جای اتصال سلولی و ارائه سریعترین اتصال اینترنت ممکن دیتای شما را مسیریابی می‌کند.
اسپیدیفای به قابلیت سوئیچ سازی خودکار سرور هم مجهز است. این وی پی ان زمانی که سیگنالی را ضعیف یا ناپایدار تشخیص دهد، همه دیتا را از طریق اتصال باقیمانده مجددا مسیریابی می‌کند تا امکان پخش روان فیلم را برای شما فراهم سازد، و هنگامی که اتصال دیگر دوباره در دسترس قرار گرفت، به طور خودکار مجددا به آن متصل می‌شود.
بیشتر بخوانید:
حل مشکل تیک تاک آیفون و اندروید
حل مشل تیک تاک در ایران
ابتدا بصورت تیتر وار به چند مورد جزئی اشاره میکنیم پیش از ارائه راهکار اصلی، رعایت این موارد پیش از انجام راه حل اصلی و پس از انجام راه حل اصلی نیز حائز اهمیت است:
- اطمینان از اتصال به اینترنت با سرعت و حجم کافی
- نصب داشتن نسخه آخر اپلیکیشن
- خاموش روشن کردن دستگاه
- حذف و نصب مجدد برنامه تیک تاک
پس از انجام و رعایت موارد بالا، نیاز است روی دستگاه خود یک فیلتر شکن مناسب نصب کنید. برای مثال می‌توانید از اپلیکیشن ۱.۱.۱.۱ استفاده کنید.