نظرات کاربران و مشتریان درباره هاستینگ ها: تجربه شخصی و چالش ها

انتخاب یک هاستینگ مناسب می تواند تفاوت بزرگی در موفقیت یک وب سایت ایجاد کند در دنیای دیجیتال امروز سرعت امنیت و پشتیبانی فنی از مهم ترین عواملی هستند که باید در نظر گرفته شوند اما واقعیت این است که همه هاستینگ ها به اندازه ای که تبلیغ می کنند عالی نیستند در این مقاله قصد دارم تجربه شخصی خودم از خرید و استفاده از خدمات هاستینگ را با شما به اشتراک بگذارم مشکلاتی که با آن ها مواجه شدم و چگونگی حل این مشکلات به صورت فنی مرحله به مرحله توضیح داده شده اند تا اگر شما هم به چنین مشکلاتی برخوردید بتوانید آن ها را حل کنید.

اولین برخورد با هاستینگ

وقتی برای اولین بار به فکر راه اندازی یک وب سایت افتادم انتخاب هاستینگ یکی از دغدغه های اصلی بود مثل همه با یک جستجوی ساده در اینترنت چندین گزینه پیدا کردم هاستینگی که انتخاب کردم به نظر با ویژگی هایی که نیاز داشتم کاملاً هماهنگ بود؛ از جمله پهنای باند بالا فضای ذخیره سازی مناسب و پشتیبانی ۲۴۷.

مشکلات اولیه: سرعت بارگذاری پایین

پس از انتقال وب سایتم به این هاستینگ اولین مشکلی که متوجه شدم سرعت پایین بارگذاری بود این مشکل به خصوص برای صفحاتی که تصاویر زیادی داشتند به وضوح مشهود بود اول از همه به پنل مدیریت هاست رفتم و تحلیل منابع را بررسی کردم متوجه شدم که درصد زیادی از منابع CPU و RAM مصرف شده اند.

حل مشکل:

• مرحله اول: ابتدا کش مرورگر را پاک کردم تا مطمئن شوم مشکل از سمت من نیست.
• مرحله دوم: بعد از تماس با پشتیبانی متوجه شدم که تنظیمات پیش فرض سرور برای وب سایت هایی با ترافیک بالا مناسب نیست.
• مرحله سوم: با راهنمایی پشتیبانی تنظیمات OPcache و Memcached را فعال کردم تا فرآیند پردازش سریع تر انجام شود.

قطع و وصل مداوم: دردسری همیشگی

مشکل بعدی که با آن مواجه شدم قطع و وصل مداوم سرور بود این مشکل به شدت به سئوی وب سایت آسیب می زد و بازدیدکنندگان را از دست می دادم باز هم به پشتیبانی مراجعه کردم و این بار متوجه شدم که این هاستینگ در دیتاسنترهایی که استفاده می کرد با مشکل مواجه شده بود.

حل مشکل:

• مرحله اول: ابتدا برای مدت کوتاهی به یک Content Delivery Network (CDN) وصل شدم تا از سرعت و پایداری بالاتر بهره مند شوم.
• مرحله دوم: درخواست تغییر سرور به یک دیتاسنتر دیگر را دادم که تقریباً دو روز زمان برد.
• مرحله سوم: بعد از تغییر سرور مشکل تا حدود زیادی حل شد اما نه به طور کامل.

مشکلات پشتیبانی: زمانی که نیاز به کمک داشتم

یکی از نکات منفی که در تجربه من وجود داشت پشتیبانی کند و غیرموثر بود وقتی با مشکل مواجه می شدم زمان زیادی طول می کشید تا پاسخ دریافت کنم و این واقعاً ناخوشایند بود.

حل مشکل:

• مرحله اول: سعی کردم بیشتر از منابع آنلاین مثل فروم ها و مقالات برای حل مشکلاتم استفاده کنم.
• مرحله دوم: درخواست تغییر اکانت به پلان های پیشرفته تر را دادم که با پشتیبانی سریع تر و با کیفیت تر همراه بود.

جدول مقایسه ای از ویژگی ها و عملکرد قبل و بعد از تغییرات

ویژگی	قبل از تغییرات	بعد از تغییرات
سرعت بارگذاری	۸ ثانیه	۳ ثانیه
آپتایم سرور	۹۰%	۹۹۵%
کیفیت پشتیبانی	متوسط	خوب

مشکلات فنی در پیاده سازی SSL

یکی از نیازهای اولیه هر وب سایتی استفاده از SSL است که امنیت داده ها را تضمین می کند متأسفانه وقتی SSL رایگان ارائه شده توسط هاستینگ را فعال کردم وب سایتم به درستی بالا نمی آمد و خطای SSL Certificate Mismatch دریافت می کردم.

حل مشکل:

• مرحله اول: بررسی تنظیمات DNS و اطمینان از اینکه CNAME ها به درستی تنظیم شده اند.
• مرحله دوم: ایجاد یک Redirect ۳۰۱ از HTTP به HTTPS در فایل htaccess.
• مرحله سوم: در نهایت استفاده از SSL پولی به جای رایگان که مشکل را به کلی حل کرد.

انتخاب یک هاستینگ مناسب تنها به تبلیغات زیبا و قیمت پایین بستگی ندارد مهم ترین فاکتورها پایداری سرعت و کیفیت پشتیبانی هستند تجربه شخصی من نشان داد که با وجود مشکلات متعدد اگر به درستی و با دقت به بررسی و حل مشکلات پرداخته شود می توان از هر هاستینگی بهره وری لازم را داشت با این حال همیشه قبل از خرید تحقیق و مشاوره با افرادی که تجربه مشابهی داشته اند توصیه می شود.

پرسش و پاسخ متداول

۱ چطور می توانم سرعت بارگذاری وب سایتم را افزایش دهم؟
برای افزایش سرعت بارگذاری از سرویس های CDN استفاده کنید کش مرورگر را فعال کنید و تصاویر را بهینه سازی نمایید.

۲ اگر پشتیبانی هاستینگ کند باشد چه باید کرد؟
بهتر است به منابع آنلاین مانند فروم ها مراجعه کنید یا از پلن های پیشرفته تر هاستینگ استفاده کنید.

۳ چگونه می توان مشکل SSL را حل کرد؟
بررسی تنظیمات DNS استفاده از Redirect ۳۰۱ و در صورت نیاز خرید SSL پولی راه حل های مناسب هستند.